盧林洲
    近幾年，我市通過舉辦炎帝神農故里尋根節、開展創建活動，加大對城市基礎設施建設的投入，提高了城市品位和城市形象，讓城市變寬了、變靚了、變美了。
    但是，我們也經常看到城市的一些公共設施被損壞、公園綠化被毀、小廣告亂貼、小轎車不時飄落雜物垃圾等一系列不文明的行為。這充分說明創建“文明城市”還需要“人”的“文明”。因此，在創建文明城市加大硬件設施投入的同時，更應該提升市民的文明素質。
    首先，要用高尚的道德教育人。人的文明素質來源于良好的教育和身邊人的影響。學校、社會、家庭等各方不可偏廢，現實中影響的效果大于教育，學生在學校受到的教育是正能量的，但往往一回到家或進入社會，就變樣了。比如老師給學生講在公共場所不要大聲喧嘩、不能隨地吐痰、不要闖紅燈，但許多孩子跟大人們一出門，就忘乎所以，不僅學會闖紅燈、橫穿馬路，而且大聲喧嘩、隨地吐痰比比皆是。這是教育的失敗還是家庭的不良影響？結論不難判斷。
    其次，要用優美的環境感染人。有個著名的理論叫破窗理論，是指如果一座房子的窗戶破了，如果沒有人去理會它，不久，其它的窗戶也會被人打破。如果一個地方扔了很多垃圾，沒有人去打掃的話，那么就會有更多的垃圾扔在那里。說明我們在建設便民設施的同時，不僅要加強維護和管理，還要合理引導市民文明出行，減少不文明行為的發生。
    第三，要用嚴密的制度約束人。創建文明城市，最終目的是通過創建，逐步形成一套長效管理機制。需要讓市民知道哪些該做，哪些不該做，用制度保護“弱者”，保障守法者和文明人的權利。對那些不文明的行為，要從制度上進行約束，讓大家知道，不文明行為并不是無成本的。只有讓市民參與進來，其整體素質才會不斷地提高。
    總之，每個人都是城市的一面鏡子，一個人的言行舉止代表著一個城市的形象。如果我們每個人都從我做起、從現在做起，那么一個文明城市就形成了。（作者單位：市建筑質監站）