洛陽：小販與城管換角色 受不了異樣眼光結束體驗
編者按：進入夏季，瓜果攤兒、燒烤攤多了起來，這些攤點為市民帶來了便利，豐富了市民的“夜生活”。而對于城管和小販來說，又到了各自最忙碌的季節。6月8日，洛陽市西工區城建監察綜合執法大隊聯合澗西區城管局開展“小販與城管換角色”活動，兩名體驗者分別是“小販界”和“城管界”的“佼佼者”：小販是從業十幾年、躲城管非常有經驗的西工區永紅巷“資深”水果商販馬永會，城管是澗西區城管局與小販打了三年交道的退伍軍人李高攀，他倆互換身份之后會發生怎樣的故事呢？大河報記者全程記錄了他們的體驗之旅。$ T4 B4 n# o9 L! m; u1 h7 P 在電影橋段里，經常有這樣的場景：一個小販喊道：“城管來了�！本o接著，周圍的小販著急忙慌地收拾好東西，開啟“狂奔”模式。小販最怕見到的人莫過于城管，那么，讓小販來當城管管理小販，又會有怎樣的場景呢？ 7 x1 b% L S" O8 y0 X 新奇 第一次穿城管制服，有點“小興奮”. G" _5 g9 P- o/ {) T0 e 8 r2 ^( I- b Z S. A% I, N9 X 馬永會今年35歲，外號“猴子”。是西工區一名“資深”水果小販。從業十幾年來，他躲城管都總結出經驗來了。聽說自己被隨機選作“小販代表”體驗城管的生活，馬永會一口答應了下來�！昂没顒樱弥С�，小販不容易、城管也不容易，雙方得換位思考�！瘪R永會說，多年和城管“打交道”，他也理解城管的不易。% S6 R' ` Q' m$ w8 ] 8 S- L. V) S1 s7 b( t, {, | 8日上午，馬永會來到西工區城建監察綜合執法大隊四中隊，穿上城管制服后，他感覺有些別扭�！昂镒樱路圩涌坼e了，整理一下�！币幻爢T提醒道。馬永會有些不好意思，連忙整理了衣服，和隊員們一起坐上了執法車。 “咱們現在是要去‘攆攤兒’了嗎？”坐上車后馬永會有些興奮。哭笑不得的城管隊員立即“糾正”道：“不是‘攆攤兒’，是執法。”1 z: K% B& I) u9 L / \4 q! X1 f: |. ~1 v8 f 羞澀 遇到熟人，不好意思執法% E4 c& a9 X9 b( ?' F7 f$ `( k 由于和轄區的水果商販都很熟悉，馬永會每次“執法”，商販們會反過來開他的玩笑：“猴子，你咋成城管了？”、“猴子，你坐人家城管的車上干啥，快下來�！薄澳阍谀膬号诉@么一身衣服”？. n B/ J! }' M1 L/ W - i+ ~# D7 O c) w) |/ n 面對大家的“起哄”，馬永會很不好意思，到后來，他不愿意再下車了，遇到熟人就把頭埋在胳膊里�！岸颊J識，沒法開這個口啊。”馬永會為難地說。( W, I( g0 ^. P6 X C g+ [1 m9 m7 _3 N, M4 ^ “人情歸人情，工作是工作，現在你就是一名城管隊員�！蔽鞴^城建監察綜合執法大隊四中隊中隊長郜飛發現馬永會出了狀況，對他提出了嚴格的要求�！拔覀冊谳爡^工作多年了，和很多小販都很熟悉，大家沒仇沒怨的，見面還打個招呼，但該管理的時候，我們不照樣得管嗎，執法最重要的就是一碗水端平，不能偏心。”在郜隊長的勸說下，馬永會點了點頭，輕聲說：“也是，也是。”7 k7 b1 q3 y. h + L1 ^9 g) f$ Y! ~8 f) _ 在隨后跟隨西工區城建監察綜合執法大隊二中隊執法時，馬永會變得積極起來了�！皥谭ā迸龅嚼鲜烊藭r，他就主動上去打招呼：“伙計，今天我體驗當城管，你給個面子，別在這兒擺了�！鄙特溡埠芙o面子，邊跟他開著玩笑邊推著水果車離開了。 苦惱城管前腳走，小販后腳就回來了 , ~" z. l* m) R+ p0 r0 W, L 下午6時，臨澗路菜市場附近圍了許多水果和蔬菜攤位，馬永會和隊員們開始對商戶苦口婆心地勸說起來。“走了，現在就走了�！鄙特渹兗娂娡栖囯x開。 # \$ R/ e& W1 c" |/ R! O: f 商販們離開后，馬永會和隊員們換了個地方執勤，可是15分鐘以后再回來看時，發現商販們又回來了。“動一動、動一動�！瘪R永會和隊員們重復著相同的話，商販們推著車，再次挪到其他地段�！皼]辦法，不讓在這兒待，他們也沒地方去，我們只能將他們疏散開，別影響人車通行�！币幻枪荜爢T說。 又過了10分鐘，馬永會和隊員們再次回到原地，發現商販們又回到了這里�！斑@個問題確實很難解決，我最了解，這就是一場小販和城管之間的‘游擊戰’，小販們做個生意不容易，而且周圍的老百姓也有買菜、買水果的需求，能咋辦？”馬永會說，無論作為小販還是城管，這樣的難題都讓他“頭疼”�！熬统枪艿慕嵌葋碚f，這樣的‘游擊戰’很枯燥，而且很多是在做無用功，心里挺窩火的�！瘪R永會補充道。 感嘆 當個好城管，其實不容易 0 u2 i) ?$ o4 D% F! [3 E* k e" B 隨著執法的深入，馬永會也發現，城管工作其實也有許多技巧。下午，在西工區一菜市場附近的人行道上，一個商戶正在賣衣服�！皫煾�，收一下吧，影響行人走路了�！瘪R永會剛說完，便上前幫該商戶收拾衣服。該商戶也非常配合，拿著大包離開了。7 e& ^: V$ k9 v8 u. t* f: p 7 Z* z5 a; t7 Y; A! N' f5 b1 n8 i 城管隊員將馬永會叫到一邊說，以后再遇到這樣的情況，不要立即上去幫商戶收東西�！半m然是好心，但容易讓商戶誤以為是要沒收他們的東西，有可能引發沖突�！�1 ]0 f1 Z2 }/ J9 t * i% }9 b6 D; h1 r 在另外一名占道經營的商販面前，無論馬永會怎么軟磨硬泡，對方就是不肯離開，馬永會有些灰心。這時，一名城管隊員走了過來，站到攤位面前一句話也不說，一直盯了十幾分鐘，占道的商販覺得有些不好意思，推著車子訕訕地離開了。) D9 Q6 x C0 \9 L* O3 Q6 N * o9 V$ D# i% d) K3 Y$ p “原來一句話不說也能執法，對待不同的人，得用不同的方法�！瘪R永會頓悟道，“原來，當城管也是個技術活兒啊�！� 知彼 了解小販心理，靈活執法' O5 a$ h% u7 Q ~3 {$ {* G 在“執法”時，馬永會也有自己的優勢，因為他非常了解商販們的心理。當天下午，在一個菜市場附近，一名水果商販正在路邊給顧客挑選西瓜，馬永會看到后，并沒有立即走上去�！吧特溦u東西時你去趕他走他是最生氣的，顧客也生氣，這樣一來，肯定不好執法。”馬永會說。 a3 Y+ V7 q; c B, x- I 等這名商販做完這單生意后，馬永會才走了上去。“這瓜是哪里的�。俊瘪R永會問。“陜西的。”“陜西的啊，嗯，不錯，一看這瓜就甜。”馬永會發揮自己的優勢，和商販套起了近乎。不一會兒，兩個人“熟絡”起來，馬永會這才切入正題，苦口勸說，商販也很給面子，推著瓜果車離開了。 $ m* u y5 @$ K$ r. Q/ A 在另外一個瓜果攤前，馬永會勸了很久，商販就是不走，馬永會趴到他耳朵旁邊輕輕說了一句話，商販就推著車子離開了。大家都很好奇，馬永會說了什么？馬永會笑著說：“我說，記者在這兒，不走就要曝光了�！币幌捵尨蠹叶伎扌Σ坏�。 焦躁 受不了異樣眼光，提前結束體驗 ' m) E5 [( V6 j! x8 k q$ }+ w8 d$ Q 按照規定，城管隊員要工作到晚上10點左右，但到了晚上7點半，馬永會就有些堅持不住了。- G9 F8 T8 ]" |, ]0 D1 l) O) W3 F 0 u# c' l$ M& w6 _ ^3 {9 { 城管執法時，會時不時地從執法車上下來，所以多數城管執法車沒有安裝空調，即便有，也不經常開，用一名老城管隊員的話說就是“熱了十幾年，也就不覺得熱了�！彪m然馬永會在路面賣水果，也經常受風吹日曬，但一天下來，狹窄的車廂、酷熱的天氣，還是讓他有些“扛不住”。+ h8 D9 _% O/ M& H! q : j4 d3 u& C# q; Z “該結束了吧，要不就這吧？”晚上8點半，馬永會已經徹底堅持不住了，反復念叨著這句話，活動只好提前結束。 在回去的路上，馬永會告訴記者，做城管太枯燥了，最難受的是，每次他上去執法，商戶和周圍群眾都會用一種“異樣”的眼光看著他，好像是他在欺負商戶一樣�！斑@樣的感覺很糟糕，其他城管也和我一樣，從心里不想管，但又不能不管，城管真的是不好干�！� |
