隨州市委文明辦

關于招募“隨州市文明觀察員”的通知

各縣、市、區委文明辦，隨州高新區黨群工作局、大洪山風景名勝區宣傳文化局，市直各單位：

為認真貫徹落實“創建為民、創建惠民、創建靠民”理念，用心用情用力發現和解決好群眾關心關注的實際問題，廣泛動員社會各界力量參與文明城市創建，市委文明辦決定招募一批“隨州市文明觀察員”。現將有關事項通知如下：

2023年10月7日-2024年10月7日

30 人

本次招募以自愿、無償為原則，凡長期居住在隨州市主城區，身體健康，年滿 18-65 周歲的市民，并且符合以下條件的均可報名：

1.  帶頭弘揚社會主義核心價值觀，學習踐行《隨州市文明行為促進條例》和其他文明規范；

2.  堅持原則、公道正派，遵紀守法、誠實守信，事業心和責任感強；

3.  熱心公益事業，關心城市建設與發展，自愿參與志愿服務；

4.  具備一定的語言和文字表達能力，能熟練使用智能手機。

1.  充分發揮文明觀察員密切聯系群眾的優勢，通過各類聯系群眾服務群眾的形式和載體，向廣大群眾宣傳文明城市創建應知應會知識，記錄城市的發展進程和文明變化，收集群眾關心關注的重點、熱點、難點問題及意見建議，提高市民對于文明城市創建的知曉率、參與率和滿意度。

2.  按照全國文明城市測評標準和體系，對文明城市創建工作開展巡訪，深入主次干道、交通場站、服務窗口、社區小區、新時代文明實踐中心（所、站）、集貿市場等場所，發現問題，向市委文明辦反饋，并監督問題整改。

3.  對城市基礎設施破損、環境衛生臟亂差、交通亂象等問題進行監督，及時反饋，督促整改。對“十亂”（亂貼亂畫、亂堆亂倒、亂拉亂掛、亂搭亂建、亂停亂放）等不文明行為和現象進行勸導。對公益廣告、景觀小品錯誤、陳舊、破損等情況進行監督反饋。

4.  及時發現文明創建工作中涌現出的好典型、好做法以及群眾身邊的好人好事、凡人善舉，向市委文明辦和新聞媒體推薦，擴大宣傳。

5.  公平公正對文明城市創建工作進行獨立觀察，作出客觀評價，及時向市委文明辦提出合理化意見和建議。

6.  承辦市委文明辦委托的其他事項。

1.持證上崗。

有意參與的市民請填寫《隨州市文明觀察員報名表》（掃描二維碼）進行報名。

市委文明辦審核確定后公布名單，并對入選的志愿者進行業務培訓，制發工作證。

文明觀察員在學習了解全國文明城市創建的基本標準和工作要求后持證上崗。

2.巡訪監督。

采取集中與分散、明查與暗訪、定期與不定期相結合的方式開展巡訪監督活動，以發現問題、收集情況、聽取群眾意見建議、上報問題為主，不承擔處理解決問題的責任。

3.上報問題。

文明觀察員平時就近就便開展巡訪監督，必要時由市委文明辦結合工作實際發布工作提示，有計劃有組織開展巡訪。

對活動中收集的情況和發現的問題，可通過隨州文明網、隨州市文明實踐云平臺、“文明隨州”微信公眾號、隨州市文明觀察員微信群或書面形式向市委文明辦上報反饋。

4.督辦落實。

市委文明辦對文明觀察員上報反饋的問題進行梳理匯總，作為督辦事項管理，根據職責分工交辦給責任單位，限期辦理，辦理結果反饋給文明觀察員，并定期對辦理情況進行公開和通報。

5.媒體互動。

充分發揮新聞媒體監督作用，對文明觀察員在巡訪監督中發現的重點問題、突出問題、典型問題進行曝光，對問題處理情況進行跟蹤報道。

1.  市創城辦統一頒發“隨州市文明觀察員”聘書；

2.  受邀參加市委文明辦組織的相關活動和會議；

3.  在全市身邊好人、道德模范、優秀志愿者等各類先進典型評選中優先考慮；

4.  在文明城市創建攻堅階段，對表現突出的市民文明觀察員個人給予通報表揚。

1.  文明觀察員要充分發揮自身優勢，認真學習全國文明城市有關標準和要求，踐行群眾路線，善于發現問題，提出針對性、具體化意見建議。

在巡訪監督中要做到實事求是、公道正派、文明巡訪，以發現和上報問題為主，避免與群眾直接發生矛盾沖突。

2.  各地各單位要積極支持文明觀察員的工作，對文明觀察員在巡訪過程中發現和指出的問題要及時整改、及時反饋，舉一反三，避免就事論事，防止同類問題反復出現。

3.  市委文明辦負責對文明觀察員進行指導和管理，對不遵守規定、不能勝任的及時進行調整。

中共隨州市委精神文明建設指導委員會

2023年9月15日