“女士您好,您的這項抵押登記業務,到側面F區1-8號窗口憑號辦理即可?!?月23日,市不動產登記中心導詢服務臺工作人員姜玲邊說邊為辦事人員指路。
春節將至,在外務工經商人員陸續返鄉,不少返鄉人員選擇在春節前辦理不動產登記業務,因而在節前形成了一波業務辦理“高峰”。
“12月線下日均辦理量80件,1月份以來已增加至120件,其中以抵押業務、商品房辦證業務、車位辦證業務居多?!苯峤榻B。
為應對登記“高峰”,市不動產登記中心全面啟動和布置提質增效服務工作,切實做好春節期間不動產登記便民服務工作。該中心加強窗口服務,增加導詢臺工作人員,增設機動窗口,確保一般業務1小時內辦結。同時,設立企業專窗,落實首席服務員制度,一個窗口、一次性受理審核、發證。提供預約服務,利用電話、網絡等方式為企業群眾提前預約,登記人員優先保證其辦理需求,安排專人指導辦理適合網上操作的業務。嚴格落實一次性告知制度,減少群眾的往返次數;落實延時服務,適時延長窗口工作時間,協調稅務、公證和測繪部門配合登記窗口開展延時服務,最大程度滿足群眾的辦證需求。