2024年數字政府評估大會暨第二十三屆政府網站績效評估結果發布會12月19日在北京舉行。此次評估大會由中國電子信息產業發展研究院指導、中國軟件測評中心主辦。隨州市人民政府門戶網站在全國333家地市州政府門戶網站評估中排名第54名，較去年進位19名。2022年評估位列第86位，2023年評估位列第73位，取得三年三大步的好成績。 

此次大會以“為公眾帶來更好服務體驗”為主題，圍繞數字政府建設、政府網站和政務新媒體發展、政務數據治理、公共數據資源開發利用等內容開展深入探討，從資源匯聚能力、數據應用能力、資源融合能力、資源傳遞能力、訴求響應能力、安全和運維保障能力等多個維度對全國政府網站進行評估。

近年來，市數據局和隨州日報社高度重視隨州市政府門戶網站建設，把提升政府公信力和政務服務水平作為重要抓手，不斷探索創新“政務公開+服務”思路，積極向數字政府綜合服務平臺轉型，在政府網站內容形式上不斷豐富，在服務體驗上不斷升級，在服務效率上不斷提升。

以提供沉浸式服務為目標，深入挖掘政務服務數據，加強網站政策、公開、辦事、查詢、互動、知識、咨詢等各類信息資源融合運用，提供主題服務、政務查詢服務，打通信息傳播壁壘，實現全市各地各部門網站、新媒體信息資源多端共享。建設政策文件庫、惠企政策庫、政策知識庫，將直達快享改革從“惠企”向“惠民”領域延伸拓展，推進政策服務“免申辦”、企業群眾“免申享”，滿足市民和企業各類問答咨詢場景需求，全面提升政府網站政務服務整體水平。

積極運用新技術，利用大模型的語言理解能力、概括表達能力和邏輯推理能力，創新性地推出AI+政務智能問答，能夠準確理解用戶咨詢的問題，并提供精準答復，做到“搜索即服務”；開發熱點信息智能推薦，為用戶提供精準信息推薦；推出AI小炎政策解讀，進一步豐富了政策解讀產品形式。運用AI+政務智能系統，實現個性化、精準化智能政務服務，標志著隨州市政府化門戶網站在推進“人工智能+政務服務”方面邁出重要一步。

聚集就業、住房、醫療、上學、社保、醫保、救助、出入境、公證等多個民生熱點領域，從“是什么、誰能辦、怎么辦”的角度向群眾提供情景式、場景式“一件事”融合服務指南，為辦事人提供更為流暢便利化的全生命周期服務，滿足社會公眾日益增長的信息查詢、辦事需求，提升了辦事效率和便捷度。

同時，市政府門戶網站圍繞市委、市政府年度重點工作制作中心工作專題，開發公眾重點關注和喜聞樂見的業務專題專欄；圍繞政務公開，加強重點領域信息公開力度，進一步深化、規范全市政策文件、政府信息公開工作，推動政務信息資源融合、開發利用；圍繞地區概況、機構信息、統計數據、政策文件、辦事服務、旅游資源等構建主題知識庫，滿足各類問答咨詢場景需求，將市政府門戶網站打造成讓群眾“找得到、看得懂、用得著、辦得成”的“好幫手”，為企業、群眾打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務“總服務臺”。