隨州日報訊(通訊員楊明月、李友霞、鄧曉東)“現在政府部門工作人員的服務態度變好了、辦事效率提高了,真心感謝他們!”近日,從廣水市勞動就業部門辦理完失業保險金申領手續的張女士高興地說。
今年以來,廣水市人社部門聚焦失業人員申領失業保險金過程中的堵點難點,推出系列便民舉措,通過簡化流程、壓縮時限、優化服務,實現“讓群眾少跑腿、辦事再提速”。
該市大幅精簡申領材料。以往需提供身份證、解除勞動關系證明、銀行卡等多項材料,如今失業人員僅憑身份證或社?ǎ纯稍谡⻊辗⻊沾髲d個人業務窗口,申領失業保險金“一事聯辦”。窗口工作人員將信息錄入社保系統,符合條件者當即辦理,當日辦結。
同時,廣水開通線上申請渠道。通過“湖北政務服務網”“鄂匯辦”APP等平臺,失業人員足不出戶即可填寫信息,提交申請,線下專窗同步實現“一窗受理、即時初審”,有效避免反復跑。
此外,審核發放時限大幅縮短。審核壓縮至1個工作日,并通過短信、APP實時推送進度和發放結果,讓申請人“心中有數”。
“失業保險金是失業人員的重要生活保障!睆V水市人社部門相關負責人表示,將進一步優化政務服務質效,切實提升社會保險政策給群眾帶來的幸福感和獲得感。