深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來,隨州市曾都區聚焦群眾關切,試點推行“信托制”物業管理模式,探索小區治理新路徑。
隨州市曾都區世紀外灘小區建成于2009年,共有2080戶居民,因設施老化、服務滯后,長期投訴不斷。而今年,這里有了明顯變化。
隨州市曾都區東城街道世紀外灘小區業主 林桂平:(以前)在這個小區里就沒有個活動場地,今年一看給我們增加了活動室,還有圖書館,感到非常開心。
這一轉變源于物業費使用機制的改革。曾都區聚焦群眾反映強烈的物業治理痛點,經廣泛調研摸排并赴先進地區學習后,選定世紀外灘小區等6個小區試點“信托制”物業:物業費和公共收益全部進入公開透明賬戶,以信托方式授權物業用于小區管理及服務,物業企業按固定比例獲取酬金。
隨州市曾都區東城街道世紀外灘小區物業人員 王雪:這個是今年的陽光信托APP小程序,上面所有的收入、開支都是非常一目了然的,包括我們每日的支出,業主也都看得到。
隨州市曾都區東城街道世紀外灘小區業主、樓棟長 汪曉慶:交物業費跟之前也是有很大變化的,現在業主很積極主動。
“信托制”不僅提升了居民滿意度,也激活了社區共治熱情。小區建立起“雙周調度”機制,居民、物業、社區多方代表每兩周便會聚在一起,共同參與議事協商。
隨州市曾都區東城街道辦事處東興社區黨委書記、居委會主任 周波:業主與物業之間的信任建立了之后,這對我們加強基層治理提供了有力保障,三方可以在各項工作當中形成合力,共同解決一些小區內部的矛盾糾紛。
目前,曾都區首批6個試點小區共惠及居民6498戶,第二批10個試點小區也已全面啟動。
隨州市曾都區委社會工作部部長 汪金橋:我們將讓更多小區,享受到這種模式帶來的透明、和諧與高效。
(長江云新聞記者 張燃 通訊員 熊曉枝 宋卓霖)